Norman J. LopezIT & Automatisierung
Für technische Dienstleistungsbetriebe · Deutschschweiz

Weniger Routine.
Mehr Zeit fürs Wesentliche.

Ich unterstütze kleine Unternehmen dabei, Abläufe zu vereinfachen, Systeme zu verbinden und passende Software zu entwickeln.

Anfrage-Demo ausprobierenEin Vorhaben besprechen
Ein klarer Ablauf01—03
Anfrage erfassenAlles an einem Ort.
Verantwortung festlegenJemand kümmert sich darum.
Rückmeldung im BlickOffene Punkte werden sichtbar.

Weniger Nachfragen im Team.
Ein nachvollziehbarer nächster Schritt.

Technik, die zum Arbeitsalltag passt.VERSTEHEN / VERBINDEN / VEREINFACHEN

01 / Das Angebot

Weniger Umwege
im Arbeitsalltag.

Vom ersten klaren Ablauf bis zur individuellen Anwendung: Wir setzen dort an, wo heute Informationen fehlen oder Handarbeit anfällt.

01

Anfragen im Blick behalten

Kundenanfragen erfassen, Zuständigkeiten zuweisen und offene Rückmeldungen mit internen Erinnerungen sichtbar machen.

Der erste konkrete Service
02

Systeme miteinander verbinden

Informationen über Schnittstellen zwischen bestehenden Anwendungen austauschen. So müssen dieselben Angaben seltener mehrfach erfasst werden.

Systemintegration & APIs
03

Wiederkehrende Abläufe vereinfachen

Routineaufgaben mit n8n automatisieren oder eine kleine, individuelle Anwendung entwickeln – passend zu Ihrem Betrieb.

Automatisierung & Software

KI kommt dort zum Einsatz, wo sie eine Aufgabe sinnvoll unterstützt – zum Beispiel beim Einordnen von Anfragen. Regeln, Zuständigkeiten und menschliche Kontrolle bleiben klar.

02 / Selbst ausprobieren

Von der Kundenanfrage
zum vorbereiteten Angebot.

Drei Anlagen, eine fehlende Modellnummer und ein klarer Ablauf. Erleben Sie, wie aus einer Anfrage ein nachvollziehbarer Entwurf für die menschliche Prüfung wird.

Simulierter Beispielablauf

Anfrage → Angebotsentwurf

3 Anlagen · 1 Rückfrage
Zum aktuellen Ergebnis
Noch nicht gestartet0 von 8
0 von 8

Starten Sie den Ablauf oder verfolgen Sie ihn anschliessend Schritt für Schritt.

Der Ablauf

  1. E-Mail empfangen

    Anfrage und Geräteliste

    Ausstehend

  2. Daten auslesen

    Kunde, Standort, Anlagen, Termin

    Ausstehend

  3. Vollständigkeit prüfen

    Fehlende Angaben erkennen

    Ausstehend

  4. Kundenantwort ergänzen

    Modellnummer übernehmen

    Ausstehend

  5. Kundendaten abgleichen

    Früheren Auftrag anzeigen

    Ausstehend

  6. Leistungen auswählen

    Fester Beispielkatalog

    Ausstehend

  7. Angebot vorbereiten

    Positionen und Beträge berechnen

    Ausstehend

  8. Menschliche Prüfung

    Prüfen, bevor etwas versendet wird

    Ausstehend

Das Beispielszenario

Ein Auftrag beginnt mit einer Nachricht.

Ein fiktiver Kunde möchte drei technische Anlagen warten lassen. Die Geräteliste ist dabei. Eine Modellnummer fehlt.

3Technische Anlagen
1Fehlende Angabe

Die Demo zeigt vorbereitete Ergebnisse. Sie ist kein bereits umgesetztes Kundenprojekt.

Feste Beispieldaten, vollständig im Browser. Keine echten KI-Aufrufe, Uploads, Kundendaten oder E-Mail-Versand. Es werden keine Demo-Daten an einen Server übertragen. Alle Preise stammen aus einem festen, fiktiven Beispielkatalog.

Im Betrieb würden wir Datenquellen, Prüfregeln und Freigaben gemeinsam festlegen. Die Entscheidung über Inhalt und Versand eines Angebots bleibt beim Menschen.

03 / Zusammenarbeit

Überschaubar anfangen.
Gemeinsam weiterdenken.

Ein klar vereinbarter Umfang macht den nächsten Schritt greifbar.

  1. 01

    Verstehen

    Wir schauen auf den heutigen Ablauf, die beteiligten Menschen und die vorhandenen Systeme.

  2. 02

    Umfang vereinbaren

    Wir definieren das Ziel, die Grenzen und die Kriterien, mit denen wir die Lösung prüfen.

  3. 03

    Umsetzen und testen

    Ich entwickle die Lösung. Gemeinsam testen wir sie mit realistischen Fällen aus Ihrem Alltag.

  4. 04

    Nutzen überprüfen

    Wir prüfen im Betrieb, was hilft und wo noch Anpassungen oder eine kurze Einführung nötig sind.

04 / Über mich

Ich kenne IT
auch von der
Betriebsseite.

Norman J. LopezIT & Automatisierung

Eine Lösung muss nicht nur technisch funktionieren. Sie muss auch zu den Menschen passen, die täglich damit arbeiten.

Als ehemaliger IT-Leiter bringe ich Erfahrung aus dem IT-Betrieb, der Systemintegration und der Entwicklung interner Software mit. Dazu gehören auch Automatisierungen mit n8n.

Heute unterstütze ich Unternehmen bei Prozessautomatisierung, Systemintegration und individueller Softwareentwicklung. Mein Fokus liegt auf verständlichen Abläufen und Lösungen, die im Betrieb nachvollziehbar bleiben.

Ausbildung
Applikationsentwicklung HF
Technologien
n8n · JavaScript / TypeScript · APIs
Für wen
Kleine technische Dienstleistungsbetriebe
in der Deutschschweiz

05 / Kontakt

Welcher Ablauf
kostet Sie Zeit?

Schreiben Sie mir kurz, was heute umständlich ist und welche Systeme Sie verwenden. Daraus ergibt sich ein guter Ausgangspunkt für ein Gespräch.

Vorhaben per E-Mail besprechen
DIREKT ZU MIRkontakt@norman-lopez.chNorman J. Lopez
Ihr Ansprechpartner von der Idee bis zum Test.